Contact
Meest gestelde vragen
Waar blijft mijn bestelling?
Bestellingen hebben doorgaans een verwerkingstijd van 3-5 werkdagen, rond de feestdagen kan dit oplopen tot 15 werkdagen.
Verzendkosten - Shipping
Shipping information – Treatments®
We offer worldwide delivery from our production facility in the Netherlands. Shipping rates vary by region and are automatically calculated at checkout.
Netherlands
• Orders under €150 – €7.95
• Orders above €150 – Free shipping
Belgium
• Orders under €500 – €9.95
• Orders above €500 – Free shipping
Germany, Luxembourg, Austria & Italy
• Orders up to €300 – €12.95
• Orders from €300 to €750 – €19.95
• Orders above €750 – Free shipping
Rest of the European Union
• Orders up to €300 – €35
• Orders from €300 to €600 – €70
• Orders from €600 to €900 – €99
• Orders from €900 to €1,200 – €120
• Orders above €1,200 – €150
Worldwide
Shipping costs will be calculated afterwards based on weight and destination.
All shipments are processed from our Dutch warehouse. For specific delivery requests or pallet shipments, please contact us prior to placing your order.
Ik wil graag een afspraak met de accountmanager
Voor vragen of het maken van een afspraak kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw accountmanager.
Voor retail Noord-Nederland: Groningen Friesland Drenthe Flevoland Overijssel Gelderland Utrecht Noord Holland
Eva – eva@treatments.nl
Voor retail Zuid-Nederland: Zuid Holland Zeeland Noord Brabant Limburg Gelderland
Kim - kim@treatments.nl
Voor beauty, sauna en retail algemeen:
Theresa – theresa@treatments.nl
Glenn – glenn@treatments.nl
Voor e-commerce en marketingvragen kunt u eveneens bij Theresa terecht.
Heeft u vragen over een bestelling, een verkeerde levering of een beschadigd product? Neem dan contact op via info@treatments.nl.
Mijn product is beschadigd
Wat vervelend, helaas hebben wij niet in handen hoe onze vervoerders de producten leveren. U kunt contact opnemen met ons hoofdkantoor (info@treatments.nl of 0180-783552) en wij zorgen voor een passende oplossing.
Kan ik telefonisch contact opnemen?
U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 9:00 - 12:30 en 13:00 - 17:00
0180-783552
Let op: Wegens extreme drukte in december adviseren wij u te mailen naar info@treatments.nl
Wij streven er naar binnen 48 uur reactie te geven.
Hoe worden concepten geleverd?
Concepten worden met de post geleverd, hierna volgt een afspraak met de accountmanager voor installatie in uw winkel.
Ik heb een spoedbestelling, wat kan ik doen?
Bij een spoedbestelling adviseren wij u contact op te nemen met ons hoofdkantoor. Wij denken graag met u mee.
Let op: In december nemen wij geen spoedbestellingen aan.
Ik wil een training volgen, wie kan mij helpen?
Wil je meer leren over onze skincare, massages, behandelingen of verkoopondersteuning in de salon of winkel?
Wij bieden praktische trainingen bij Treatments®, gericht op het direct toepassen in de praktijk.
Voor informatie, mogelijkheden en het inplannen van een training kun je mailen naar bianca@treatments.nl.
Hebben jullie een speciale korting?
Bij Treatments® werken wij met acties voor retail waarbij een korting direct is inbegrepen. Deze acties worden per e-mail gedeeld en zijn ook terug te vinden op onze website onder ‘Acties & Sale’. Let op: het vergeten in te voeren van een kortingscode kan helaas niet met terugwerkende kracht worden toegepast.
Contactformulier
Contactgegevens
Treatments® B.V.
Leeghwaterstraat 12
3316 EC Dordrecht
+31(0)180-783552
info@treatments.nl
KVK nr. 69474893
BTW nr. NL857886629B01